送料と配送について

送料について

送料全国一律1,000円

※北海道・沖縄県にお届けの場合、別途追加送料をいただいております（北海道：上記配送料+1,486円、沖縄：上記配送料+1,816円）。

購入金額8,000円以上で送料無料
※北海道・沖縄県にお届けの場合は、上記記載の別途追加送料のみ発生します。
※基本的に、送料はクーポンコードの割引が適用された後の注文金額で計算されます(送料に対するクーポンコードの場合は送料に割引が適用されます)。クーポンコード適用前に送料無料金額を超えていた場合でも、クーポンコード適用後に送料無料金額を下回ると、送料が発生いたします。ご注文価格によってはクーポンコードを適用しない方が合計金額が低くなることがございます。予めご了承ください。

配送について

配送方法：ヤマト運輸

※配送方法は弊社にて決定し場合により予告なく変更される場合がございます。

配送期間：3日～5日

※通常（指定日なしでご注文いただいた場合）、ご決済完了の翌営業日から数えて1～5日以内に弊社を発送いたします。
※弊社物流センターの休日は発送がありません（休日：日曜日ほか弊社指定休日）。
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。

配送不可地域

■伊豆諸島（青ヶ島村・利島村・御蔵島村）
■小笠原諸島（小笠原村）
※上記の地域はクール便でのお届けが出来ませんので、ご注文はご遠慮いただきますようお願いいたします。大変恐れ入りますが、悪しからずご了承ください。

日時指定について

お届け希望日とお届け希望時間帯をそれぞれ指定可能

■指定方法：カート画面でご指定ください。
※カート画面以外では指定できません。

■選択可能な日程：ご注文日の翌日から数えて7日後～13日後の7日間
※指定日なしでご注文いただくと、ご決済完了の翌営業日から数えて1～5日以内に発送（指定日を設定するより確実に早く発送）

■選択可能な時間：ヤマト運輸の規定に準ずる
(1)  8:00 - 12:00
(2)14:00 - 16:00
(3)16:00 - 18:00
(4)18:00 - 20:00
(5)19:00 - 21:00
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。

最短発送を希望する場合

お届け希望日を「指定なし」を選択

お届け希望「時間帯」は指定いただくことが可能です。通常（指定日なしでご注文いただいた場合）、ご決済完了の翌営業日から数えて1～5日以内に弊社を発送いたします。
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。

 

注文後の日時指定の変更について

ステータスが発送済みの場合

弊社での変更ができかねますので、お手数ですが、お客様から直接ヤマト運輸へご連絡下さい。
※クロネコメンバーズの会員様の場合は、ヤマト運輸公式アプリやLINEで簡単にご変更が可能です。非会員のお客様も送り状番号をご準備いただくとサイトや電話で簡単に変更できます。

ステータスが発送前の場合

弊社で変更を承れる場合がございます。
※状況により対応の方法が異なりますので、不安な場合はお気軽にご相談ください。

発送後のお届け先住所変更（転送）時について

転送により発生する送料負担

ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、商品発送後のお客様ご都合によるお届け先住所の変更（転送）は別途送料が発生いたします。
お客様がご注文時に入力された配送先のご住所から変更後のご住所までの配送料(※)を着払いにてお支払いいただきます。

※配送料はこちらからご確認ください。
①サービス：クール宅急便を選択
②発地(ご注文時に入力された配送先の都道府県)と着地(変更後の都道府県)をご設定ください。

 

分納について

分納は受け付けておりません。

1注文につき、配送先 は1箇所のみとなります。複数の住所へ配送をご希望の場合は、分けてご注文していただきますようお願いいたします。

注意事項

※商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。
※発送後のキャンセル、返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。事前連絡のない場合、ご対応できかねます。
※受け取り拒否をされる場合、往復送料、決済手数料、梱包資材料の実費はお客様のご負担となります（送料無料の場合も含む）。悪しからずご了承ください。
※冷凍商品を受け取り後はすぐに冷凍庫で保管してください。
※受け取り後はご注文いただいたすべての商品が到着しているかご確認いただき、不備や誤りがございましたら、大変恐れ入りますが、すぐに弊社までご連絡ください。
※常温商品・冷蔵商品・冷凍商品を一緒にご注文いただいた場合、冷凍商品を優先し常温商品・冷蔵商品が冷凍便で発送されることがございます。また、常温商品・冷蔵商品がそれぞれ常温（一般）便・冷蔵便で、冷凍商品の冷凍便とは別途発送されることがございますので、予めご了承お願いいたします。
※商品の種類や注文量などによって、2個口以上で到着することがございます。
※2個口以上で発送した場合、1個目のお荷物のみ送り状番号をお伝えさせていただく場合があります。悪しからずご了承いただき、お荷物がすべて到着していない場合、すぐに弊社までご連絡ください。