配送ポリシー

1. 送料について：
送料全国一律1,000円
- 北海道・沖縄県にお届けの場合、別途追加送料をいただいております（北海道：上記配送料+1,486円、沖縄県：上記配送料+1,816円）。


購入金額8,000円以上で送料無料
- 北海道・沖縄県にお届けの場合、上記記載の別途追加送料のみ発生します。


2. 配送について：
配送方法：ヤマト運輸
- 配送方法は弊社にて決定し場合により予告なく変更される場合がございます。


配送期間：3～5日
- 通常（指定日なしでご注文いただいた場合）、ご注文完了の翌日から数えて1～5日以内に弊社を発送いたします。
- 弊社物流センターの休日は発送がありません（休日：日曜日ほか弊社指定休日）。
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。


＜その他注意事項＞
※商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。
※返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへ事前にご連絡ください。
※発送後のキャンセル、返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。事前連絡のない場合、ご対応できかねます。
※受け取り拒否をされる場合、往復送料、決済手数料、梱包資材料の実費はお客様のご負担となります（送料無料の場合も含む）。悪しからずご了承ください。
※冷蔵・冷凍が一緒に梱包される場合は冷凍で発送されますのでご了承お願いいたします。また、商品の種類や注文量などによって、2個口以上で到着することがございます。
※以下の地域はクール便でのお届けができません。
・伊豆諸島（青ヶ島村・利島村・御蔵島村）
・小笠原諸島（小笠原村）


3. 日時指定について：
お届け希望日とお届け希望時間帯をそれぞれ指定可能
- 指定方法：カート画面の選択メニューからご選択ください。
※カート画面以外では選択できません。

- 選択可能な日程：ご注文日の7日後～7日後までの間

- 選択可能な時間帯：ヤマト運輸の規定に準ずる
(1)   8:00 - 12:00
(2) 14:00 - 16:00
(3) 16:00 - 18:00
(4) 18:00 - 20:00
(5) 19:00 - 21:00
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。


4. 最短配送を希望する場合：
お届け希望日「指定なし」を選択
- お届け希望「時間帯」は指定いただくことが可能です。
- 通常（指定日なしでご注文いただいた場合）、ご注文完了の翌日から数えて1～5日以内に弊社を発送いたします。
- 弊社物流センターの休日は発送がありません（休日：日曜日ほか弊社指定休日）。
※指定日はあくまでご希望の到着予定日であり、地域・天候・交通状況・繁忙期等により到着日のお約束はできかねます。悪しからずご了承ください。


5. 注文後の日時指定の変更について：
ステータスが発送済みの場合
- 弊社での変更ができかねますので、お手数ですが、お客様から直接ヤマト運輸へご連絡ください。
※クロネコメンバーズの会員様の場合は、スマホやLINEで簡単にご変更が可能です。


ステータスが発送前の場合
- 弊社で変更を承れる場合がございます。
※状況により対応の方法が異なりますので、不安な場合はお気軽にご相談ください。


6. 分納について：
分納は受け付けておりません。
- 1注文につき、配送先は1箇所のみとなります。複数の住所へ配送をご希望の場合は、分けてご注文していただきますようお願いいたします。